Já passam de 500 milhões de usuários “forçados” a usar o messenger do facebook
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Nos últimos meses, usuários do
facebook para celular estão vivenciando um episódio digamos, meio
burocrático. É que, desde agosto de 2014, para conversar através
do facebook móvel, você é OBRIGADO a fazer o download (gratuito)
do messenger. Se não baixar o software, nada de bater papo pelo
facebook! Um pouco autoriatário né?
Essa atitude da maior rede social da atualidade, gerou questionamentos que logo foram respondidos pelo
CEO Mark Zuckerberg, que justificou em uma sessão de perguntas e
respostas:
“Fico agradecido
pelas perguntas difíceis. Nos mantém honestos. Precisamos poder
explicar claramente por que o que estamos pensando é bom. Pedir a
todos da nossa comunidade para instalar um novo aplicativo é um
enorme pedido. Agradeço que tenha existido trabalho e atrito
exigido. Queríamos fazer isso porque acreditamos que essa é uma
experiência melhor. Enviar mensagens é algo que está ficando cada
vez mais importante. No mobile, nós pensamos que cada app só
consegue se focar em fazer uma coisa bem. O propósito principal do
aplicativo do Facebook é o Feed de Notícias. Enviar mensagens era
esse comportamento que as pessoas estão fazendo mais e mais. 10
bilhões de mensagens são enviadas por dia, mas para chegar até
você era preciso esperar o app carregar e ir até uma aba separada.
Nós vimos que os principais aplicativos de mensagens que as pessoas
estavam usando eram um aplicativo específico, separado.
Esses apps que são
rápidos e apenas focados em mensagens.
Você provavelmente
está enviando mensagens 15 vezes por dia para as pessoas. Ter de
entrar em um app e tomar vários passos para chegar até as mensagens
é muito atrito.
Trocar mensagens é uma das poucas coisas que as
pessoas fazem mais do que navegar em redes sociais. Em alguns países,
85% das pessoas estão no Facebook, mas 95% das pessoas usam SMS ou
serviços de mensagens. Pedir às pessoas para instalar outro app é
algo um pouco chato, mas se quiséssemos servir bem essa função,
tínhamos de criar uma experiência dedicada e focada.
Nós construímos para toda a comunidade. Por que
não deveríamos deixar as pessoas escolherem instalar o app por
conta própria e no seu próprio ritmo? A razão é que o que estamos
tentando fazer é construir um serviço que seja bom para todos. Como
o Messenger é mais rápido e mais focado, quando você está usando
o app, responde as mensagens de forma mais rápida. Se os seus amigos
são mais lentos para responder, nós podemos não ter atendido isso.
Isso é uma das coisas mais difíceis que
fazemos, que é tomar escolhas. Percebemos que temos muito a aprender
em termos de confiança e provar que essa experiência separada de
mensagens será realmente boa. Temos algumas das nossas pessoas mais
talentosas trabalhando nisso.”
(fonte: https://www.facebook.com/qawithmark)
E aí, o que achou dessa
agora?
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